Digital Marketing Internship Story
- Anoma Hyperworkth
- 12 มิ.ย.
- ยาว 2 นาที
ANOMA SRISOONJEEN - KASETSART UNIVERSITY
ถ้าพูดถึงการฝึกงาน หลายคนอาจนึกภาพนักศึกษาที่นั่งถ่ายเอกสาร ชงกาแฟ หรือทำงานเล็กน้อยที่ดูเหมือนไม่มีความหมาย แต่ความจริงแล้วการฝึกงานที่ Hyperwork เปลี่ยนมุมมองและความคิดของเด็กฝึกงานคนนี้ไปเลย
สำหรับสายงาน Digital Marketing การได้ลงมือทำจริงในสภาพแวดล้อมที่มีการทำงานที่เป็นระบบและมีความเป็นมืออาชีพนั้นสำคัญมาก เพราะโลกของ Digital Marketing เปลี่ยนแปลงเร็ว ทั้งการปรับตัวในการใช้ platform ใหม่ๆ, การรับมือกับพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา และ Content ที่ต้องทำเพื่อสื่อสารกับผู้คน สิ่งเหล่านี้ไม่มีสอนในห้องเรียนเลยต้องมาสัมผัสด้วยตัวเอง
บทความนี้จะเล่าประสบการณ์ตรงจากการฝึกงานในตำแหน่ง Digital Marketing Intern ที่บริษัท Hyperwork ตั้งแต่วันแรกที่ก้าวเข้ามา ไปจนถึงสิ่งที่ได้เรียนรู้และเติบโตขึ้นในฐานะนักการตลาดดิจิทัลหน้าใหม่
จุดเริ่มต้นของการฝึกงานที่ Hyperwork
ก่อนจะตัดสินใจสมัครฝึกงาน มีคำถามหนึ่งในหัวที่วนซ้ำอยู่เสมอ นั่นคือ "อยากทำ Digital Marketing จริงๆ ไหม?" เพราะการตลาดเป็นคำที่กว้างมาก ครอบคลุมตั้งแต่การทำ content, ดูแลช่องทาง social media ต่างๆ, วางแผน คิด Campaign, วิเคราะห์ข้อมูลไปจนถึงการทำความเข้าใจพฤติกรรมของผู้บริโภคที่มีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา
เหตุผลที่สนใจบริษัท Hyperwork มาจากหลายอย่าง บริษัทอยู่ในอุตสาหกรรม Recruitment ซึ่งเป็นธุรกิจที่ต้องเข้าใจทั้งฝั่ง Client และ Candidate พร้อมกัน งาน Digital Marketing ที่นี่จึงไม่ใช่แค่การโปรโมทบริการ หรือ การเพิ่มยอดต่างๆในช่องทางโซเชียลมีเดียให้กับบริษัท แต่เป็นการสื่อสารกับคนหลายกลุ่มพร้อมกัน ซึ่งฟังดูท้าทายและน่าสนใจมากตั้งแต่ตอนที่ได้สัมภาษณ์
นอกจากนี้ Hyperwork ยังเป็นบริษัทที่มีขนาดไม่ใหญ่จนเกินไป จึงทำให้มีโอกาสได้ทำงานใกล้ชิดกับทีม เห็นกระบวนการสรรหาคน และมีส่วนร่วมในงานจริงๆเหมือนกับพนักงานคนนึง และการทำงานของเด็กฝึกงานที่นี่ไม่ใช่แค่ทำงานที่ถูกมอบหมายมาเพื่อ "ให้มีอะไรทำ" ระหว่างฝึกงาน แต่ได้ทำงานที่สามารถสร้าง Impact ให้กับบริษัทได้จริง
หน้าที่และงานที่ได้รับมอบหมายในฐานะ Digital Marketing Intern
Content and Social Media
หนึ่งในงานหลักคือการช่วยดูแล content บน social media ของ Hyperwork ตั้งแต่การระดมความคิดไปจนถึงการเขียน caption และเลือก format ที่เหมาะสมกับแต่ละ platform โดย content ที่ทำมีทั้งประเภท Motivation, Worker Trend, Blog และอื่นๆอีกมากมาย เช่น tip ในการทำ resume หรือการ เตรียมตัวสัมภาษณ์งาน และ โพสต์ที่มีความเข้าถึงอารมณ์ของพนักงานบริษัทในยุค 2026
Social Media Design
นอกจากตัวอักษรแล้ว ยังได้ช่วยในส่วนของ visual content ด้วย ไม่ว่าจะเป็นการทำกราฟฟิกสำหรับ social media, infographic, หรือ Video ที่ต้องมีการคำนึงถึงความเหมาะสมกับภาพลักษณ์ของบริษัทด้วยทุกครั้ง
Research and Competitor Analysis
ส่วนที่ดูเหมือนมีความห่างไกลจากเด็กฝึกงานตำแหน่ง Digital Marketing แต่สำคัญมากคืองาน “Research” ซึ่งรวมถึงการติดตามพฤติกรรมของผู้คนในอุตสาหกรรม Recruitment, วิเคราะห์ว่าคู่แข่งทำ content แบบไหน และ ติดตามว่า Content แนวไหนที่ได้ engagement มาก ดีหรือไม่ดีและเพราะอะไร อะไรควรทำอะไรไม่ควรทำ เพื่อนำมาปรับใช้กับ Social Media ต่างๆของเรา ข้อมูลพวกนี้ช่วยให้ทีมวางแผนในการทำ content ต่อไปได้ดีมากยิ่งขึ้น
Support team BD and Recruitment
บางครั้งยังได้ช่วย support ทีม Business Development และทีม Recruitment ในส่วนที่มีความเกี่ยวกับ Marketing เช่น การทำกราฟฟิกนำเสนอตำแหน่งให้กับ Candidate และยังรวมไปถึงการจัดการช่องทางการสื่อสารต่างๆใน Social Media ของบริษัท
สิ่งที่ได้เรียนรู้จากการทำงานจริง
ถ้าให้พูดตรงๆ สิ่งที่ได้เรียนรู้มีทั้ง Tool, Platform ต่างๆ รวมไปถึง soft skill อย่าง Time Management แต่สิ่งที่ได้เรียนรู้มากที่สุดคือ “วิธีคิดในการทำงาน”
การเข้าใจว่า Content ที่ดีต้องเริ่มจากการเข้าใจคน
ก่อนจะนั่งเขียน caption หรือออกแบบ post ต้องถามตัวเองก่อนเสมอว่า "คนที่จะเห็น content นี้เขาเป็นใคร พอดูแล้วเขายังไงต่อ เข้าใจสิ่งที่เราจะสื่อออกไปไหม และเราจะพูดอะไรที่เป็นข้อมูลจำนวนมากแต่ดึงดูดให้คนฟัง ฟังจนจบได้" เพราะการเขียนหรือพูดข้อมูลของบริษัทจำนวนมากโดยไม่ได้คิดถึงคนที่จะเข้ามาเห็นจะทำให้ content แค่ดูดีแต่ไม่เกิดผลอะไรกับบริษัท
Communication Skills ที่ต้องฝึกทุกวัน
การทำงานในทีมจริงๆ ทำให้เข้าใจว่าการสื่อสารไม่ได้หมายถึงแค่การพูดหรือเขียน แต่รวมไปถึงการฟัง การอัพเดตสถานะต่างๆให้ทีมได้รู้ หรือการถามหรือตอบคำถามให้ถูกจังหวะโดยมีการผ่านกระบวนการไตร่ตรอง บางครั้งความกล้าในการออกความคิดเห็นที่ดีแค่ครั้งเดียวก็ทำให้งานออกมาดีกว่าที่คิด
Planning and Time Management
งาน Digital Marketing ไม่ได้มีแค่ชิ้นเดียวในเวลาเดียวกัน บางวันต้องทำ content หลายอย่างพร้อมกัน รวมถึงการรับ feedback มาแก้ไข ขณะเดียวกันก็ต้องคิด concept สำหรับสัปดาห์หน้า ทักษะการจัดลำดับความสำคัญและการบริหารเวลาจึงเป็นสิ่งที่ต้องฝึกตั้งแต่วันแรกที่เข้ามาทำงาน
ความเข้าใจในธุรกิจ Recruitment
ก่อนเข้ามาในบริษัท Hyperwork ก็มีความคาดหวังว่าจะได้รู้เรื่องเกี่ยวกับ Recruitment มากขึ้น แต่ไม่คิดว่าจะมากขนาดนี้จากการแค่เป็นเด็กฝึกงาน แต่การอยู่ในบริษัท Hyperwork ทำให้เข้าใจว่าตลาดแรงงานทำงานอย่างไร HR ต้องการอะไร และคนหางานคิดถึงอะไร ความเข้าใจนี้ไม่ได้หาได้แค่จากในงาน Digital Marketing แต่เป็นความรู้ที่ติดตัวที่ทำให้สามารถเตรียมตัวได้ถูกต้องก่อนที่จะได้เข้าสู่ตลาดแรงงานของจริง
ความท้าทายและประสบการณ์ที่น่าจดจำ
ความท้าทายเรื่อง Content ที่ต้องมีการหาข้อมูลเฉพาะกลุ่ม
อย่างที่บอกว่า Hyperwork ต้องสื่อสารกับทั้ง Client และ Candidate ซึ่งบางครั้งเนื้อความหรือรูปแบบการจัดทำที่เหมาะกับกลุ่มหนึ่งอาจไม่ได้ผลกับอีกกลุ่ม การหาจุดสมดุลที่ทำให้ content สามารถสื่อไปได้กับทั้งสองกลุ่มโดยไม่ดูเอนเอียงเกินไปเป็นโจทย์ที่ต้องฝึกคิดซ้ำๆ
การรับ Feedback และปรับแก้งาน
ช่วงแรกรู้สึกท้อบ้างเมื่อ content ที่ตั้งใจทำถูก feedback กลับมาพร้อมกับการแก้ไขที่เยอะ แต่เมื่อเวลาผ่านไป เริ่มมองว่า feedback คือข้อมูลที่ช่วยให้งานออกมาดีขึ้น ไม่ใช่การวิจารณ์ตัวเอง พอคิดได้แบบนั้น ทัศนคติต่อการทำงานหรือปรับแก้งานก็เปลี่ยนไปอย่างสิ้นเชิง
การทำงานแข่งกับ Deadline
งาน content บางโพสต์มีระยะเวลาที่จะสามารถเพิ่มยอด Engagement ที่สั้นมาก โดยเฉพาะเมื่อ trend ที่เกิดขึ้นมาเร็วและทีมต้องการทำโพสต์หรือวิดิโอทันที ความกดดันจากการทำงานที่รวดเร็วโดยที่ยังต้องรักษาคุณภาพไว้ด้วยเป็นสิ่งที่ต้องเรียนรู้ผ่านการลงมือทำจริงเท่านั้น
ประสบการณ์ที่น่าจดจำที่สุด
หนึ่งในช่วงเวลาที่จดจำได้มากที่สุดคือตอนที่ content ชิ้นหนึ่งที่ปล่อยออกไปและได้รับ engagement ที่สูงกว่าปกติ เห็น comment และ share ที่คนรู้สึกเข้าใจกับสิ่งที่เราสื่อออกไป นั่นทำให้รู้ว่างาน Digital Marketing ที่ดีไม่ได้แค่สวย แต่ต้องสร้าง Impact ได้จริงๆ
การเติบโตจากประสบการณ์ Internship ที่ Hyperwork
เมื่อมองย้อนกลับไป การฝึกงานครั้งนี้ไม่ได้แค่เพิ่ม skill ในการทำ content หรือออกแบบกราฟฟิก แต่ทำให้เข้าใจ Digital Marketing ในแบบที่กว้างและลึกขึ้น สำหรับเป้าหมายในอนาคต ไม่ว่าจะเดินหน้าในสายงานไหน สิ่งที่ได้จากการฝึกงานครั้งนี้ ไม่ว่าจะเป็นวิธีคิดเรื่องการสื่อสารภายนอก การสื่อสารในทีม หรือการทำงานภายใต้แรงกดดัน ล้วนเป็นทักษะที่ติดตัวและนำไปปรับใช้ได้ในทุกบริบทการทำงาน เพราะสุดท้ายแล้ว ทักษะเหล่านี้ไม่ได้จำกัดอยู่แค่ในงาน Digital Marketing เท่านั้น
ฝากถึงคนที่กำลังตัดสินใจสมัครฝึกงาน
Digital Marketing Intern ที่ Hyperwork เป็นประสบการณ์ที่คุ้มค่ามากกว่าที่คาดไว้ เพราะไม่ใช่แค่การเรียนรู้เรื่อง content หรือ social media แต่ได้เข้าใจว่า Marketing สำหรับองค์กรต้องทำงานอย่างไร มีความซับซ้อนอะไรบ้าง และต้องอาศัยอะไรมากกว่าแค่ความคิดสร้างสรรค์ สำหรับใครที่กำลังมองหาที่ฝึกงานและอยากได้ประสบการณ์ที่ทำให้เติบโตได้จริง การเลือกบริษัทที่ให้โอกาสลงมือทำและมีทีมที่พร้อมสอนนั้นสำคัญมาก เพราะสิ่งที่จะติดตัวไปนานที่สุดไม่ใช่ certificate แต่คือ วิธีการคิดและวิธีการรับมือกับสิ่งต่างๆที่ได้จากการทำงานจริง
ร่วมงานกับ Hyperwork
การฝึกงานทำให้คุณเติบโตในแบบที่ห้องเรียนทำไม่ได้ และเมื่อพร้อมก้าวสู่โลกการทำงานจริง Hyperwork พร้อมเดินไปด้วยกัน ช่วยเชื่อมคุณเข้ากับองค์กรที่ใช่ และเปิดประตูสู่โอกาสที่คุณมองหา
Hyperwork Recruitment คือ Partner ด้านการสรรหาบุคลากรที่เข้าใจทั้งฝั่งคนหางานและฝั่งองค์กรอย่างแท้จริง ไม่ได้แค่ส่ง CV ให้บริษัท แต่ช่วยให้คุณนำเสนอตัวเองได้อย่างเป็นระบบ โดดเด่น และสะท้อนศักยภาพที่แท้จริงออกมาได้ชัดเจนที่สุด ทีมของเราพร้อมให้คำแนะนำตั้งแต่การปรับ Resume การเตรียมตัวสัมภาษณ์ ไปจนถึงการจับคู่คุณกับองค์กรที่ใช่จริงๆ ไม่ใช่แค่ที่ที่เปิดรับอยู่
ถ้าคุณเพิ่งเรียนจบหรือกำลังจะเรียนจบ และพร้อมจะเริ่มบทใหม่ของชีวิตการทำงานอย่างจริงจัง สามารถฝาก Resume ไว้กับทีม Hyperwork แล้วเราจะช่วยพาคุณไปถึงโอกาสที่มองหาได้อย่างมั่นคง
ความคิดเห็น